Obchodní podmínky

Platné od 1. 1. 2025

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím webového rozhraní na adrese thermea.cz.

Prodávající:
Andrea Andrýsková
Radniční 3215/4, 695 01 Hodonín
IČO: 21347191
E-mail: info@thermea.cz
Telefon: +420 776 533 446

Prodávající není plátcem DPH. Prodávající je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona.

2. Sdělení před uzavřením smlouvy

Prodávající sděluje, že:

• náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (prodávající neúčtuje žádné zvláštní poplatky),
• požaduje úhradu kupní ceny před převzetím plnění kupujícím,
• prodávající neuzavírá smlouvy, jejichž předmětem je opakující se plnění,
• ceny zboží jsou na webu uváděny včetně veškerých daní a poplatků, doprava je účtována zvlášť.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provede objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webu. Objednávka je považována za závaznou po jejím odeslání. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu kupujícího do 48 hodin.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě vyprodání zásob nebo jiných provozních důvodů.

4. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny na webu a jsou platné v době odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit.

Platba probíhá bankovním převodem na základě faktury zaslané e-mailem. Zboží je expedováno po připsání platby na účet prodávajícího. Splatnost faktury je 14 dní, pokud není dohodnuto jinak.

5. Dodání zboží

Termín dodání bude upřesněn po potvrzení objednávky. Standardní dodací lhůta je 4–8 týdnů od uhrazení kupní ceny, v závislosti na dostupnosti zboží u výrobce.

Doprava je zajišťována přepravní společností. Náklady na dopravu jsou sděleny kupujícímu při potvrzení objednávky a nejsou zahrnuty v ceně zboží (s výjimkou Varianty 2, kde je doprava po ČR a SR zahrnuta).

Osobní odběr je možný v Medlovicích 68741, po předchozí domluvě termínu.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.

Odstoupení od smlouvy musí být zasláno na e-mail info@thermea.cz nebo poštou na adresu prodávajícího před uplynutím lhůty. Kupující je povinen zboží vrátit nepoškozené, v původním obalu, do 14 dnů od odstoupení.

Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Výjimka: Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené nebo upravené na zakázku podle přání spotřebitele (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku).

7. Záruční podmínky a reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců od převzetí zboží. Záruční list a manuál jsou součástí dodávky.

Reklamaci uplatněte na e-mailu info@thermea.cz nebo telefonicky na +420 776 533 446. K reklamaci uveďte popis závady, fotografii a číslo objednávky. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit přímo, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webu thermea.cz.

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.